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Téléphonie sur Internet : Voice Over IP
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Voice over IP

La téléphonie sur Internet

 

Le transport de la voix sur Internet

Sous cette terminologie on regroupe en fait deux notions bien distinctes,

- On peut transmettre la voix sur réseaux IP, c'est à dire qu'un opérateur ou des opérateurs associés véhiculent la voix sur leur propre réseau IP, en maîtrisant le routage de l'expéditeur au destinataire, ce qui a l'avantage de pouvoir maîtriser l'ensemble de la chaîne et de pouvoir offrir une qualité de service avec un coût nettement inférieur à celui du téléphone classique. En jargon informatique la transmission de la voix sur IP, ou tout simplement voix sur IP est appelé VOIP (Voice Over IP), ce système est plutôt destiné au marché des communications internationales plutôt que celui des communications nationales, tout bêtement parce qu'il faudrait remplacer les milliers de commutateurs locaux de France Télécom par des routeurs IP. Aujourd'hui la qualité de restitution de la voix est supérieur au GSM mais reste inférieur au téléphone classique

- D'un autre côté vous avez la transmission de la voix sur le réseau Internet qui est un réseau public où on ne peut absolument pas maîtrise la transmission. Par moment on peut avoir une communication de très bonne qualité et juste après une communication d?une qualité médiocre, tout dépend de la route choisie et de l'engorgement du réseau. L'avantage est que le coût encore moindre.

La norme qui semble s'imposer dans le domaine se nomme H323. Pour l'instant les équipements et les logiciels ne suivent pas tous cette norme, qui d?ailleurs n?est pas finalisé.

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Les services

La convergence voix-données devrait donner naissance à un tas de nouveaux services lié par exemple à la reconnaissance vocale ou pouvoir entendre à haute voix ses mails, la visio conférence, ou pourquoi pas jouer à doom en réseau et entre en même temps les exclamations des joueurs... Une autre application est le développement des call center ou centre d'appels téléphoniques pour le commerce électronique, en surfant vous pourrez cliquer sur une petite icône qui vous mettra en relation, en temps réel, avec un commercial qui pourra vous donner des renseignements à haute voix (surf and call). L'autre énorme intérêt est de pouvoir communiquer au prix du tarif local quand les deux correspondants sont éloignés.

Les offres

Pour info, on appelle les opérateurs qui proposent une offre voix-données des ITSP (Internet Telephony Service Provider).

Pour l'instant aucun FAI ne propose pour les particuliers une offre combinant voix-données, d'une part parce qu'à l'heure actuelle ça n'apporte pas de valeur ajoutée suffisante (ça le rapporte pour les communications internationales où les tarifs de France Télécom sont élevés) et d'autre par on ne peut garantir une qualité de restitution de la voix suffisante. En fait c'est plutôt l'attentisme qui prévaut, il est vrai que pour l'instant les équipement et logiciels ne répondent pas tous à la norme H323, et de plus l'ART (Autorité de Régulation des Télécommunications) ne s'est pas encore prononcé sur la téléphonie sur Internet.

Concernant le monde professionnel, des opérateurs comme Siris ont une offre voix-données pour relier les sites d?une même entreprise et en garantissant la qualité de restitution de la voix.

La plupart des gros constructeurs de matériel réseau ont maintenant dans leur catalogue des équipements pour la transmission de la voix sur IP.

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